TIPP: Wie finde ich den richtigen Bestatter?

Bestatter ist nicht gleich Bestatter. Es gibt Meisterbetriebe, Fachbetriebe, aber auch Quereinsteiger mit und ohne Qualifikation und reine Online-Vermittler auf Provisionsbasis. Was kaum jemand weiß: Als Bestatter tätig zu sein, setzt nicht zwingend eine Ausbildung voraus, ein Gewerbeschein reicht. Aber für die Auswahl sind auch ganz persönliche Kriterien wichtig.

Lesen Sie hier einen Ratgeber mit fünf Kriterien für die Suche nach qualifizierten und seriösen Bestattern.

1. Fragen Sie andere Menschen

Können Sie bei Bestattungen auf persönliche Erfahrungen zurückzugreifen? Können Sie jemanden fragen? Reputation und Empfehlung sind immer noch die besten Auswahlkriterien, wird hier doch von Mensch zu Mensch empfohlen. Darum sollte es bei Bestattungen immer gehen: um den Menschen, der gestorben ist und die Menschen, die mit diesem Verlust umgehen müssen. Persönliche Erfahrungen und Empfehlungen bieten dabei eine gute Orientierung.

2. Achten Sie auf die Qualifikation

In Deutschland kann praktisch jeder ein Gewerbe als Bestatter anmelden. Deshalb hat der Bundesverband Deutscher Bestatter Qualitätsstandards im Bestattungshandwerk verankert. Seit 2003 gibt es den Ausbildungsberuf der „Bestattungsfachkraft“ und seit 2010 die Fortbildung zum „Bestattermeister“. Der Erwerb dieser Abschlüsse ist zwar fachlich sinnvoll und geboten, rechtlich aber nach wie vor nicht erforderlich. Wir im Bestattungshaus Schlage setzen voll auf Qualifikation: Ralf Aschenbroich ist Bestattermeister, sein Sohn Nils wird aktuell zur Bestattungsfachkraft ausgebildet. Jessica Ruthemeyer ist demenzfreundliche Bestatterin und Martina Rudolph zertifizierte Bestattungsvorsorgeberaterin.

3. Regionale Bestattungshäuser: der Mensch vor Ort

Viele Online-Anbieter von Bestattungsleistungen sind lediglich Vermittlungsportale, die Ihren Auftrag an einen für Sie noch unbekannten Bestatter weiterleiten. Dieser Bestatter zahlt an den Vermittler eine Provision. Ganz anders ein direkter und persönlicher Ansprechpartner in einem Bestattungshaus vor Ort: Hier können Sie alle Fragen stellen, die Sie bewegen, erfahren Beratung, Beistand und Trauerbegleitung, Kosten und Leistungsumfang einer Bestattung wird genau erklärt.

4. Transparente Preisgestaltung

Achten Sie auf eine transparente Preisgestaltung und lassen Sie sich nicht mit unseriösen Angeboten locken. Fragen Sie auch nach den Nebenkosten wie Friedhofsgebühren, Kosten für die Einäscherung, für zusätzliche Überführungen, für ein Grabmal oder für die Grabpflege.

Bestattungshäuser, die sich nicht in der Lage sehen, einen transparenten Kostenvoranschlag auszustellen, sollten eher zurückhaltend betrachtet werden. Ein seriöser Bestatter geht mit Ihnen alle Punkte durch und geht auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein. Sie erhalten zum Abschluss der Beratung ein transparentes Angebot mit allen Leistungen und Kosten.

5. Zeit für Entscheidungen

In einem Telefonat oder einem persönlichen Gespräch kann der Bestatter in aller Ruhe Ihre Bedürfnisse und Ihr Anliegen mit Ihnen und Ihrer Familie besprechen. Ein Beratungsgespräch kann entweder in den Räumen des Instituts oder auf Wunsch bei Ihnen zu Hause stattfinden.

Vertrauen Sie letztlich auf Ihr persönliches Bauchgefühl, nehmen Sie sich aber auch Zeit: „Eine Nacht darüber zu schlafen“ sollte immer möglich sein.